… gerade eine Diplomarbeit von der Tochter eines Freundes, eingereicht an der Uni Potsdam zum Thema Online Brands an Korrektur gelesen (“Beziehungen zwischen Online-Marken und ihren Konsumenten: Möglichkeiten zur Gestaltung langfristiger Marke-Kunden-Beziehungen im Web 2.0.”)
Und ich kann befriedigt feststellen, die Arbeit bestätigt auf ganzer Linie unsere Philosophie der Neuen Regeln des Marketing:
Der Kunde ist König und er ist Träger der Marketingbotschaft. Die alte Herrschaft der Marke über den Kunden ist Geschichte. Vertrauen und Glaubwürdigkeit sind die neuen Währungen im Web 2.0.
In diesem Sinne: Denkt an eure Kunden,
schöne Woche,
Dietmar Fischer