Die Conversion Rate (Konversionsrate) ergibt sich aus der Anzahl der Besucher der Webseite, die auch tatsächlich etwas kaufen und die Seite nicht nur so ansurfen.
Die Conversion Rate misst die Qualität der Kontakte, nicht die Quantität.
Sie ergibt sich wie folgt:
Konversionsrate = Käufe / Besucher
Mit Hilfe der Konversionsrate wird die Wirksamkeit einer Werbemaßnahme ermittelt. Typisch sind Werte zwischen 1 und 5 Prozent, was bedeutet, dass von 100 neu gewonnen Besuchern eines Online-Shops 1 bis 5 einen Kauf durchführen (also vom Besucher/Leser zum Käufer konvertieren). Allgemeiner sagt die Konversionsrate aus, wie viele der Besucher einer Webseite eine gewünschte Aktion ausführen. Diese Aktion kann beispielsweise auch das Abgeben eines Kommentars oder Klicken eines Werbebanners oder das Bestellen eines Newsletters sein.